В Нижней Тавде открылся пансионат для пожилых людей. В состоявшуюся встречу с коммерческим директором пансионата «Дача» Натальей Кудиной я всё увидела и получила исчерпывающую информацию, которой делюсь с читателями.
Сначала скажу, что в большом доме, куда я подъехала к назначенному часу, мне предложили бахилы, новую маску, чтобы сменить ту, что была на мне, – действует строгая система пропусков с соблюдением необходимых мер безопасности. Зная о приютах и пансионатах такого рода немало, сразу отметила, что в этом доме чисто, много света и никаких запахов.
– Что представляет собой данное заведение?
– Это пансионат для пожилых людей, попавших сложную жизненную ситуацию. Мы круглосуточно обеспечиваем им социальную поддержку.
– Откуда вы здесь?
– Все наши подопечные и весь персонал приехали полным составом из Тюмени. Здание, в котором мы располагались, к сожалению, не соответствовало необходимым требованиям. Ничего не изменилось из-за переезда: сохранилось оформление комнат и рабочих зон для занятий. Посмотрите на фотографии: здесь мы с нашими подопечными в экопарке, в филармонии, на набережной, у вечного огня, на теплоходе (была прогулка по Туре), на колесе обозрения. Приезжали к нам в гости детские творческие коллективы.
Наталья Кудина:
– История произошла с моей мамой. В июне 2018 года ей поставили страшный диагноз — опухоль головного мозга. Мы бросили все силы на уход за ней, врачи давали три месяца, нашими усилиями она прожила восемь, но все это происходило в ужасной гнетущей атмосфере, и мы понимали, что не можем на 100% отдавать себя этому, но делали, что могли. Когда узнали про возможность размещения в пансионате, было уже поздно. Похожая ситуация ранее произошла с бабушкой и дедушкой. Каким бы тяжёлым ни был этот опыт, он дал понимание того, как можно и нужно обходиться с людьми, попадающими в такую ситуацию, обеспечить им достойный уход и внимание, а также поддержать родственников.
Мы обязательно продолжим эту практику здесь.
– Каков состав пансионата на сегодняшний день?
– У нас 33 пациента и 22 сотрудника. На первом этаже поселились более сохранные и три человека лежачих, для них мы привезли функциональные кровати. Более дементные находятся на втором этаже, все ходячие. Психологи, соцработники, другой персонал работает сменами через два дня. Площади в Тюмени позволяли разместить только 30 человек, здесь можем работать с большим количеством пациентов. Сначала пугало расстояние в 80 км. Но езжу каждый день туда и обратно и ничего. У персонала есть развозка. В Нижней Тавде нам очень нравится! Обживаемся.
– Как социальный бизнес стал делом всей жизни?
– Я тоже дочка, внучка, и, как многие, прошла с родными через больницы, хосписы, геронтологические центры. Задумалась: почему так неуважительно относятся люди к старшему поколению? В общем, собственные проблемы породили желание заняться такой работой. Мы с подругой съездили в Москву на обучение, посмотрели много пансионатов в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, в Тюмени. В общем, погрузились в тему, прежде чем открыть своё дело. Так появился пансионат «Дача» на улице Березняковской в Тюмени. Подруга вскоре отошла от дел, это не её. А я нашла себя здесь.
– Это был поиск работы?
– Нет. Я по образованию экономист. У меня два высших образования. С 2004 года занималась предпринимательством – строительством сетей связи (сейчас это дело продолжает супруг). Просто так вышло. Сейчас подопечные пансионата – часть моей семьи. У меня трое детей! Старший сын после института работает в Москве, средний заканчивает вуз и дочка-шестиклассница. Детям мама нужна. Думала, что мужу не понравится – отдалилась от родных. Хорошо, что есть взаимопонимание. На сегодняшний день выживаем только за счёт доходов мужа.
– Работа в таком учреждении требует особого подхода?
– Социальный бизнес очень тяжёлый. Работы много, ведь мы обеспечиваем круглосуточный уход, гигиенические процедуры, оказываем первую медицинскую помощь плюс работа психологов, социальных педагогов. Кроме того, производится уборка помещений, стирка, глажка личных вещей подопечных и многое другое. Но самое главное – каждый из персонала должен иметь большое сердце. Я хочу, чтобы все были сытыми, чистыми, чтобы никаких пролежней, царапин, запаха!
Главное – уход
— Случается, привозят к нам людей из других пансионатов – худеньких, жалких. Представляете, начинают давиться едой, прятать хлеб под подушки и матрацы.
У нас 5-разовае питание
— Свой рацион. Примерное меню отрабатывается в центрах технологического питания. Нет жирной, жареной пищи – только полезная еда. Но порой не хватает. Вижу, беспокоится человек, сам не поймёт, в чём дело. Покормим, молоком тёплым на ночь напоим – успокоится. Пожилые люди, что дети малые. Пока готовим на месте, у нас есть аттестованные повара-специалисты. Но заключили договор с кафе «Бриз» на специальное меню.
– Часто болеют ваши подопечные?
– Нет. Они находятся в комфортной среде без психологических нагрузок как со стороны родственников, так и персонала. У них организован досуг, есть занятия по душе, общение. Мы продляем им жизнь. Нынче много 90-летних юбиляров. Есть 93-летний. А был и 99-летний.
– Есть планы на будущее?
– На сегодняшний день у нас нет медицинской лицензии, мы не имеем права проводить лечение. Поняла, что необходимо пройти лицензирование – это будет новый уровень работы. Хотим открыть кабинет физиотерапии (в возрасте у каждого болят суставы). К лету планируем огородить территорию, чтобы заниматься на свежем воздухе лечебной физкультурой. Задумок много.
– Нижнетавдинцев в пансионат будете брать?
– Конечно. Чем они хуже других? Не берём больных с глубокой психиатрией, тяжёлых лежачих, которым требуется серьёзное медикаментозное лечение. Не берём одиноких, потому что договор заключаем с родственниками. И на работу в пансионат будем приглашать. Но у нас строгий отбор и большие требования.
– Дорого стоит пребывание в этом заведении?
– Зависит от состояния пациента. Я сознательно иду порой на снижение цены, если семья в силу каких-либо обстоятельств не в состоянии оплачивать установленную сумму – пересматриваю ценовую категорию. Но в минус работать мы не можем.
Итак, на все вопросы коммерческий директор пансионата «Дача» Наталья Кудина ответила. Я поверила этой сильной женщине, что с помощью диет, витаминов, специально подобранного комплекса процедур и любви возможно профилактировать многие болезни.
Лидия Лебедева