— Я часто получаю заказные письма и посылки. В ближайшее время мне предстоит длительная командировка. Как долго почта будет хранить мои посылки? Может ли кто-то другой получить их от моего имени?
— Срок хранения почтовых отправлений составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от типа. Например, заказные письма хранятся 30 дней, а внутренние и международные посылки и отправления EMS — 15 дней.
Мы рекомендуем использовать мобильное приложение Почты России, так как в почтовый ящик отправляется только одно уведомление. Этот сервис помогает отслеживать перемещение писем и посылок, уведомляет о прибытии посылки в почтовое отделение и напоминает о предельном сроке хранения.
Обратите внимание, что срок хранения писем может быть продлен по личной просьбе отправителя или адресата. Исключение составляют письма с пометкой «судебные» или «административные.
Ваша почта может быть получена уполномоченным лицом после активации услуги «электронная доверенность». Если подключена простая электронная подпись, это можно сделать через веб-сайт почты или мобильное приложение.
Для удобства все электронные доверенности (действующие и архивные) доступны в личном кабинете на сайте или в разделе «Доверенности» мобильного приложения Post.
Клиент сам выбирает, на какой срок действует доверенность: на один месяц, три месяца или один год. В этом случае клиент может сам получать почту. В этом случае доверенное лицо получит электронное письмо, информирующее клиента о том, что оно было получено. Клиенту также удобно отменить услугу в любое время.