Благодаря данной акции люди без определённого места жительства смогут получить несколько услуг, среди которых гигиенические (санитарная обработка, душ, бритьё, чистая одежда) и монументальные (помощь в восстановлении документов, включение в реабилитационную программу, содействие в поисках работы).
Встретив на улице бездомного человека, нужно поговорить с ним, а после его согласия либо самим, либо вызвав службу «Социальный экспресс» доставить его в центр «Милосердие», который находится на улице Коммунистической, 70. Как отметил руководитель центра Андрей Якунин, чем больше людей в нашем городе будут заботливо предлагать свою помощь нуждающимся в ней, тем больше шансов изменить свою жизнь у тех, кто разочаровался в ней, а также в людях и отношениях. Были созданы специальные памятки, чтобы желающие поддержать акцию могли рассказать о ней бездомным.